編織嚴密的維權保護網

2024年江西辦理勞動人事爭議案件4.85萬件 調解成功率達90.3%

來源：  新法治報     |    日期：  2025年01月16日     |    制作：  何山     |    新聞熱線：  0791-86847870 南昌市勞動人事爭議仲裁院開展“送法入企”普法活動

“我同意調解方案”“我也同意”“各位調解員，太感謝你們了”……近日，南昌市勞動人事爭議仲裁院成功調解了一起經濟補償和年假工資勞動糾紛，獲得當事雙方一致好評。

2024年，江西省各級人力資源和社會保障部門健全多元化解機制，突出源頭治理，強化協商調解，優化仲裁服務，全面提升勞動人事爭議處理工作質效，全年共辦理勞動人事爭議案件4.85萬件，調解成功率達90.3%。

多元破解重大集體糾紛難題

近日，張某、李某等52名勞動者滿心焦灼地來到南昌市勞動人事爭議仲裁院“老羅幫幫忙”仲裁調解工作室。他們所在的南昌某科技有限公司因經營困難決定裁員，雙方在經濟補償金額上僵持不下。

工作室負責人羅北平帶領調解員迅速擬定調解方案。他們動之以情、曉之以理地建議勞動者換位思考公司的難處，勸說公司負責人依據案情實際和勞動者合理訴求給出恰當的調解金額。“行，我們公司同意這個補償方案。”“我們也同意。”在調解室里，雙方達成和解。

“老羅幫幫忙仲裁調解工作室”是我省堅持勞動人事爭議調解優先原則、快調妥處重大集體勞動爭議案件的一個縮影。近年來，全省堅決貫徹“預防為主、基層為主、調解為主、調裁結合”的工作方針，健全勞動人事爭議協商調解和多元化解工作機制。各級人社部門強化勞動關系風險隱患的監測和排查，加強重大集體爭議的預防和處置，最大限度將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態。2024年以來，我省共化解集體勞動爭議案件217件，涉及勞動者4595人，為維護全省經濟社會發展大局和諧穩定、優化營商環境營造了和諧勞動關系良好氛圍。

一站式化解新就業形態糾紛

“我辛辛苦苦一天下來，到現在一分錢都沒拿到……”2024年5月10日，劉某憂心忡忡地走進南昌市紅谷灘區人力資源和社會保障局和諧勞動關系一站式服務中心。他從事主播工作，本應按天結算的工資卻被公司老板拖欠。經調解，劉某當天收到了被拖欠的100元工資。

南昌市紅谷灘區人力資源和社會保障局和諧勞動關系一站式服務中心作為全省首家此類中心，是江西省人力資源和社會保障廳為解決新就業形態勞動者“維權難、多頭跑”問題而精心打造的。2024年3月，江西省人力資源和社會保障廳會同江西省高級人民法院、江西省司法廳等6部門印發加強新就業形態勞動糾紛一站式調解工作通知，整合了人社、法院、司法、工會等部門力量，構建起部門聯動、多元參與的堅固矛盾化解體系。截至目前，全省已成功建立一站式調解平臺125 家，為新就業形態勞動者編織起一張嚴密的維權保護網。

此外，南城縣突出“調”字當頭，構建起線上線下融合的調解體系，建立健全了“人社+工會+法院+N”勞動人事爭議多元化解機制。贛州市各縣（市、區）整合勞動保障監察機構和勞動爭議調解仲裁機構窗口受理服務職能，為勞動者提供一站式維權服務。

農民工工資爭議速裁庭全覆蓋

“從申請仲裁到工資到賬，2天就辦完了，真是太快了！感謝速裁庭為農民工辦實事！”農民工林江（化名）對“農民工工資爭議速裁”高效便捷的服務連連稱贊。

林江家住南昌縣黃馬鄉，于2023年3月入職南昌某建筑公司，公司給他發放的實際工資與入職時約定的不一致，林江多次與公司負責人溝通未果，遂向南昌市勞動人事爭議仲裁院提交了勞動仲裁申請，仲裁院當天立案并將案件轉入農民工工資爭議速裁庭辦理。在仲裁員的協調下，公司負責人當場向林江支付了工資差額1200元，雙方握手言和。

農民工工資爭議速裁庭的成立，完善了勞動者權益保障制度，暢通和規范了群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，速裁庭全程實現了農民工工資案件快立、快調、快審、快結。截至目前，全省建成農民工工資爭議速裁庭114個，實現市縣兩級100%覆蓋。2024年度，全省共辦理農民工工資爭議案件2792件，為4863名農民工追回勞動報酬9305萬余元，實現農民工工資爭議案件100%通過速裁庭辦理，為農民工權益保障筑起一道堅固防線。

“送法入企”構建和諧勞動關系

近日，一場別開生面的勞動普法講座在用友（南昌）產業園舉行。南昌市紅谷灘區勞動人事爭議仲裁院仲裁員鄒文娣圍繞企業用工中的八個關鍵方面進行詳細講解，現場氣氛濃烈。

此前，企業因對勞動法律法規不夠了解，在用工過程中出現了一些問題，引發了不必要的勞動糾紛，這不僅損害了勞動者的權益，也給企業帶來了經濟損失和聲譽影響，員工與企業之間的關系愈發緊張。

全省人社部門發現這一問題后，實施勞動關系“和諧同行”行動，通過開展和諧勞動關系進萬企、青年仲裁員志愿者聯系企業等活動，有序推進勞動保障政策宣傳進高校、進企業、進工業園區、進平臺，專業人員與企業和勞動者面對面交流，答疑解惑，提供零距離的貼心服務，幫助企業規范用工行為，增強勞動者依法理性維權意識。

2024年我省共開展“送法入企”活動450余次，舉辦用工指導培訓講座220余場，涉及3200余家企業；專業人員接受勞動法律法規咨詢6萬余人次，發放普法宣傳資料8萬余冊。（文/圖 李美川）

編輯：何 山

校對：王小明

復審：廖世杰